L’assistance Santé
Dans le cadre de ses services, un organisme Complémentaire Santé propose différents services d’assistance.
Précieux en cas de coup dur, ils sont importants.
Le fonctionnement
Organismes indépendants spécialisés, les assisteurs sont souvent joignables 24h/24 et 7j/7 : Mondial Assistance, Europ Assistance, Inter Mutuelles Assistance…
Leurs services permettent d’obtenir des renseignements à tout moment, concernant diverses problématiques qu’un assuré peut rencontrer au quotidien :
- Informations médicales,
- Conseils prévention,
- Orientation sociale,
- Mise en œuvre et coordination de services à la personne.
Des aides précieuses
C’est dans le cadre d’une hospitalisation que les services d’assistance seront les plus utiles. Ils vous permettent d’améliorer les conditions du séjour et de maintenir l’équilibre du foyer en l’absence de l’assuré. Exemple de ce qui peut-être proposé :
- Acheminement d’un proche à vos côtés à l’hôpital,
- Garde à domicile d’enfants ou de personnes dépendantes,
- Aide à domicile (courses, préparations des repas…),
- Aide ménagère,
- Garde d’animaux de compagnie,
- Accompagnement dans les démarches administratives.
D’autres prestations d’assistance peuvent également être proposées, à l’exemple de ceux d’un enfant malade ou bléssé :
- garde à domicile ;
- soutien scolaire ;
- aide à domicile pour un traitement lourd…
Des prestations spécifiques peuvent-être inclues :
- Service d’écoute psychologique ;
- Allocation financière d’urgence, pour faire face à une situation particulière…
Exemple des services proposés par Inter Mutuelles Assistance :
La mise en oeuvre d’un service
Les conditions pour déclencher les services d’assistance sont définis au contrat Complémentaire Santé.
La plupart du temps, c’est l’assisteur qui coordonne lui-même les services d’assistance.
Dans tous les cas, n’organisez aucune prestation et n’engagez aucun frais sans avoir préalablement contacté le service d’assistance et obtenu son accord de prise en charge.